Please use this identifier to cite or link to this item:
https://olympias.lib.uoi.gr/jspui/handle/123456789/39735Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Τολη, Κωνσταντίνα | el |
| dc.contributor.author | Toli, Konstantina | en |
| dc.date.accessioned | 2026-01-27T10:11:10Z | - |
| dc.date.available | 2026-01-27T10:11:10Z | - |
| dc.identifier.uri | https://olympias.lib.uoi.gr/jspui/handle/123456789/39735 | - |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ | * |
| dc.subject | Τουρισμός | el |
| dc.subject | Διεθνής – εισερχόμενος τουρισμός | el |
| dc.subject | Εσωτερικός τουρισμός | el |
| dc.subject | Ψηφιακή μεταμόρφωση του τουρισμού | el |
| dc.subject | Επίδραση κοινωνικών μέσων – πλατφορμών τουρισμού– συμπεριφορά καταναλωτή | el |
| dc.subject | Προκλήσεις και αμφιβολίες κριτικών. | el |
| dc.subject | Tourism | en |
| dc.subject | International Tourism – Inbound Tourism | en |
| dc.subject | Domestic Tourism | en |
| dc.subject | Digital Transformation of Tourism | en |
| dc.subject | Impact of Social Media and Tourism Platforms - Contumer Behavior | en |
| dc.subject | Challenges and Trust Issues Related to Reviews | en |
| dc.title | Μελέτη και αξιοποίηση της «φωνής του πελάτη» στις πολυτελείς ξενοδοχειακές μονάδες της Ηπείρου μέσα από την ανάλυση των σχολίων των επισκεπτών στην διαδικτυακή ιστοσελίδα TripAdvisor | el |
| dc.title | Study and Utilization of the “Voice of the Costumer” in Luxury Hotels of Epirus through the Analysis of Visitor Reviews on the TripAdvisor Website | en |
| dc.type | masterThesis | en |
| heal.type | masterThesis | el |
| heal.type.en | Master thesis | en |
| heal.type.el | Μεταπτυχιακή εργασία | el |
| heal.dateAvailable | 2026-01-27T10:12:10Z | - |
| heal.language | el | el |
| heal.access | free | el |
| heal.recordProvider | Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων. Σχολή Οικονομικών και Διοικητικών Επιστημών | el |
| heal.publicationDate | 2025 | - |
| heal.abstract | Η ευρύτερη τουριστική βιομηχανία και ο κλάδος των ξενοδοχείων και της φιλοξενίας είναι ένας δυναμικός τομέας που διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στην παγκόσμια οικονομία και στην απασχόληση, περιλαμβάνοντας ξενοδοχεία, εστιατόρια, ταξιδιωτικά γραφεία, διαχείριση εκδηλώσεων, μεταφορές, μουσεία και αρχαιολογικούς και πολιτιστικούς χώρους, υπηρεσίες αναψυχής και υγείας, επαγγελματικών εκδηλώσεων και εκπαίδευσης και άλλες συναφείς υπηρεσίες. Αυτή η βιομηχανία παρόλο που επηρεάστηκε σημαντικά από τα πρόσφατα παγκόσμια γεγονότα, όπως η πανδημία του COVID-19, τις γεωπολιτικές εξελίξεις όπως ο πόλεμος στην Ουκρανία και στην Μέση ανατολή, συνεχίζει να εξελίσσεται και να προσαρμόζεται σε νέες προκλήσεις και ευκαιρίες. Ο τουρισμός έχει επηρεαστεί από τις καινοτόμες ψηφιακές τεχνολογίες σε μεγάλο βαθμό και πλέον ένα από τα σημαντικά εργαλεία του τουριστικού μάρκετινγκ είναι οι αξιολογήσεις και οι κριτικές του τουριστικού προϊόντος και της μετάδοσης πληροφοριών στόμα με στόμα με ηλεκτρονικό τρόπο – eWOM, που πραγματοποιούνται στα κοινωνικά δίκτυα και στις πλατφόρμες τουριστικών κρατήσεων και εισιτηρίων για ταξίδια. Στην εργασία ερευνάται η περίπτωση της TripAdvisor και της επίδρασης των κριτικών στη συμπεριφορά των καταναλωτών, ενώ το ερευνητικό μέρος της εργασίας διερευνά την επίδραση που έχουν αυτές οι πλατφόρμες και τα κοινωνικά δίκτυα στην επιλογή των τουριστών – ταξιδιωτών. | el |
| heal.abstract | The wider tourism industry and the hotel and hospitality sector is a dynamic sector that plays a crucial role in the global economy and employment, encompassing hotels, restaurants, travel agencies, event management, transportation, museums and archaeological and cultural sites, leisure and health services, professional events and education and other related services. This industry, although significantly affected by recent global events, such as the COVID-19 pandemic, geopolitical developments such as the war in Ukraine and the Middle East, continues to evolve and adapt to new challenges and opportunities. Tourism has been influenced by innovative digital technologies to a large extent and now one of the important tools of tourism marketing are the ratings and reviews of the tourism product and the transmission of information by word of mouth in an electronic way - eWOM, carried out on social networks and on tourist booking and ticketing platforms for travel. The paper investigates the case of TripAdvisor and the impact of reviews on consumer behavior, while the research part of the paper explores the impact that these platforms and social networks have on the choice of tourists - travelers. | en |
| heal.advisorName | Γαλανού, Αικατερίνη | el |
| heal.committeeMemberName | Γαλανού, Αικατερίνη | el |
| heal.committeeMemberName | Κόλιας, Γεώργιος | el |
| heal.committeeMemberName | Τριάρχη, Ειρήνη | el |
| heal.academicPublisher | Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων. Σχολή Οικονομικών και Διοικητικών Επιστημών. Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής | el |
| heal.academicPublisherID | uoi | el |
| heal.numberOfPages | 84 | el |
| heal.fullTextAvailability | false | - |
| heal.fullTextAvailability | false | - |
| heal.fullTextAvailability | true | - |
| Appears in Collections: | Διατριβές Μεταπτυχιακής Έρευνας (Masters) - ΛΧ | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Μ.Ε. ΤΟΛΗ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ (2025).pdf | Μελέτη και αξιοποίηση της «φωνής του πελάτη» στις πολυτελείς ξενοδοχειακές μονάδες της Ηπείρου μέσα από την ανάλυση των σχολίων των επισκεπτών στην διαδικτυακή ιστοσελίδα TripAdvisor | 1.33 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
